Date des premiers cours Éveil

• Montfort : Mercredi 9 septembre à 14h, Salle des Batailles
• Rennes : Mercredi 9 septembre à 17h, Salle Félix Masson
• Vitré : Mardi 8 septembre à 18h, Salle B, complexe sportif des promenades

Date des premiers cours autres groupes

Pour les adhérents sur les saisons précédentes, vous recevrez par mail et sur les groupes Whatsapp internes au club l'organisation des groupes ainsi que vos créneaux d'entraînements.

Déjà adhérent ? Comment se réinscrire ?

1. Cliquez sur "Espace adhérent" en haut à droite de la fenêtre
2. Utilisez vos identifiants pour vous connecter ou cliquez sur "Mot de passe oublié" si nécessaire.
   Rappel : votre nom d'utilisateur est votre adresse mail.
3. Sur votre espace adhérent, vous pouvez transférer les dossiers depuis la saison précédente.

Nouvel adhérent ?

1. Cliquez sur "Inscription" en haut à droite de la fenêtre
2. Créer votre compte en sélectionnant "Première inscription".
   
3. Sur votre espace adhérent, vous pouvez créer des dossiers d'inscription pour la nouvelle saison.

Évolutions des conditions d'inscription

• Afin d'améliorer la qualité de notre école et pour la sécurité des pratiquants, le nombre de places est désormais limité à 15 pour les groupes Eveil et à 10 maximum pour tous les autres groupes.
• Les nouvelles inscriptions sont ouvertes aux enfants âgés de 4 à 11 ans.

Priorité des inscriptions

Au vu des évolutions de nos effectifs ces dernières années, nous avons instauré des quotas maximums pour les groupes d'entraînement. En cas de dépassement des quotas, les critères suivants sont priorisés :

• Critère 1 : adhérent saison 2019/2020 (tous les âges) - Dossier complet
• Critère 2 : nouvel adhérent âgé de moins de 12 ans ayant participé à des initiations pendant l'été - Dossier complet
• Critère 3 : nouvel adhérent âgé de moins de 12 ans réalisant une inscription immédiate (pas de séance d'essai) - Dossier complet
• Critère 4 : nouvel adhérent âgé de moins de 12 ans dossier rendu à l'issue de 2 séances d'essais sur septembre
• Critère 5 : autres cas

Comment savoir dans quel groupe je suis ?

Dans le document, les adhérents sont regroupés dans des tableaux par secteur géographique. Trouvez le tableau correspondant à votre secteur (exemple : Rennes). Ensuite, dans ce tableau, les élèves sont classés par groupe puis par nom de famille. Vous trouverez ainsi votre groupe de patinage.

Peut-il y avoir une erreur d'affectation ?

Nous ne sommes pas infaillibles ! Si votre nom n'apparaît nulle part ou que vous pensez ne pas avoir été affecté dans le bon groupe, contactez-nous afin que nous apportions les corrections ou les explications.

J'ai pris l'option danse avec Kristell, je ne vois pas de groupes ?

Tous les élèves concernés sont invités à venir le Lundi dès 18h15. Les groupes seront constitués une fois les inscriptions clôturées : soit à 18h15 pour le groupe 1, soit à 19h15 pour le groupe 2.

À quoi correspondent les couleurs du planning ?

Chaque secteur géographique a sa couleur :

• Orangé : Rennes
• Vert : Vitré
• Bleu : Montfort-sur-Meu
• Rouge : Créneaux de Rennes en demande

Vous pouvez alors retrouver l'intégralité des entraînements de votre groupe sur votre secteur en identifiant la couleur correspondante.

Pourquoi m'inscrire en ligne ?

Chaque saison, nous accueillons à Roller Artistique Ille-et-Vilaine plus de 150 patineurs. Cela en fait l'une des plus importantes académies de roller artistique de l'Ouest. Afin d'accueillir chacun au mieux, nous vous mettons à disposition un service d'inscription en ligne.

Les informations demandées nous permettent de préparer au mieux votre venue sur votre premier cours.

Par ailleurs, l'outil d'inscription en ligne est un espace permettant de centraliser l'information. À tout moment, vous pouvez accéder depuis cet espace à toutes les informations concernant les cours à Roller Artistique Ille-et-Vilaine.

L'inscription en ligne est-elle définitive ?

L'inscription en ligne est sans engagement ferme de votre part. Les trois premières séances vous sont offertes avant de valider définitivement votre dossier. Les informations collectées sur les dossiers non validées sont automatiquement détruites au bout de deux mois après la période d'instruction des dossiers.

Que veut dire "Édition" et "Validé" dans le listing ?

Un dossier en édition indique que vous n'avez pas encore finalisé la procédure en ligne. Peut être qu'il vous suffit de cliquer sur "Valider le dossier" depuis votre espace adhérent ou bien qu'il manque quelques informations pour pouvoir activer ce bouton. Si vous ne comprenez pas pourquoi votre dossier n'est pas "Validé", vous pouvez nous contacter. Notez que l'absence de certificat médical ne bloque pas la validation du dossier. Vous pourrez l'ajouter ultérieurement si vous ne l'avez pas encore.

Je n'ai pas sélectionné la location de patins et je souhaiterai l'ajouter

La location de patin est autorisée en première et en deuxième année sous réserve de paires disponibles dans notre stock. Le cas échéant, priorité sera donnée aux premiers dossiers complets. Si vous n'avez pas activé la location de patins et que vous souhaitez malgré tout en bénéficier, nous vous invitons à nous envoyer un mail dans les plus brefs délais.

Je ne parviens pas à accéder à mon compte ?

Première chose : le nom d'utilisateur de connexion au site est votre adresse mail.

Si c'est le mot de passe que vous avez oublié, utilisez la page Mot de passe oublié.

J'ai besoin d'assistance, quelque chose ne fonctionne pas !

Nous avons créé cet espace d'inscription avec le plus de soins possible et dans le souci de faciliter vos démarches et la communication entre vous et Roller Artistique Ille-et-Vilaine. Par ailleurs, nous sommes conscients que tous les outils sont perfectibles. Si vous ne parvenez pas à compléter votre dossier ou qu'une fonction de votre espace privé ne fonctionne pas, vous pouvez prendre directement contact avec nous sur contact@raiv.fr

Quelles sont les conditions de paiement par chèque ?

Le paiement par chèque est accepté en une seule fois.

• Chèques libellés à l'ordre de Roller Artistique Ille-et-Vilaine ;
• Chèques vacances ;
• Coupons sports ANCV ;
• Coupons CAF pour les personnes éligibles.

Quelles sont les conditions de paiement par par carte bancaire

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via la plateforme sécurisée Helloasso. Il est possible de payer en une fois ou en trois fois.

Pour les paiements en trois fois :

• 30 septembre : premier versement
• 30 octobre : second versement
• 30 novembre : troisième versement

Informations sur la sécurité bancaire :

RAIV ne collecte pas vos informations bancaires et fait appel à un tiers de confiance Helloasso. Ce service met à disposition des associations des outils en ligne sécurisés. Nous n'avons donc pas accès à vos informations bancaires avant, pendant et après la transaction.

Informations sur le fonctionnement de Helloasso :

Si vous optez pour le paiement par carte bancaire, vous serez redirigé vers la plateforme de paiement Helloasso. Dans la mesure ou il s'agit d'une plateforme externe gérant des données bancaires, il sera nécessaire d'enregistrer à nouveau plusieurs informations déjà fournies sur le site RAIV : nom et prénom du payeur, nom et prénom de l'adhérent, cotisations.

Par ailleurs, Helloasso a un fonctionnement participatif et vous proposera de faire un don à la fin du processus. Ce don n'est pas destiné à RAIV mais à la plateforme Helloasso. Vous avez évidemment la possibilité de décocher cette option afin de ne régler que la cotisation du club.